Introducción

En AutoSeguro Argentina, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, y cualquier otro medio relacionado con nuestros servicios de seguros automotores.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de identificación personal: Nombre completo, número de documento (DNI), fecha de nacimiento, dirección, números de teléfono, dirección de correo electrónico, y otra información de contacto.
• Información del vehículo: Marca, modelo, año, número de patente, valor del vehículo, y otra información relacionada con el automóvil a asegurar.
• Información financiera: Datos bancarios para procesamiento de pagos, historial de pagos, e información fiscal relacionada.
• Información del seguro: Historial de reclamos, cobertura actual y anterior, y otra información relacionada con pólizas de seguro.
• Información técnica: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

• Cuando completa formularios en nuestro sitio web o aplicación
• Cuando solicita una cotización o contrata una póliza
• Cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o chat
• Cuando presenta un reclamo o utiliza nuestros servicios
• Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestro sitio web
• De terceros como agencias de referencias crediticias, otras aseguradoras, o registros públicos

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar y gestionar cotizaciones de seguros
• Emitir y administrar pólizas de seguro
• Procesar y gestionar reclamos
• Procesar pagos y facturación
• Comunicarnos con usted sobre su póliza, reclamos o consultas
• Enviar información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y gestionar riesgos
• Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros servicios

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar sus datos para proporcionar servicios seguros y eficientes.
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para fines específicos.
• Obligación legal: Cuando debemos procesar sus datos para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Reaseguradoras y otras compañías de seguros para gestionar riesgos
• Autoridades reguladoras, agencias gubernamentales y organismos de aplicación de la ley cuando sea necesario
• Profesionales como abogados, ajustadores y peritos para gestionar reclamos
• Instituciones financieras para procesar pagos
• Terceros en caso de una reorganización empresarial, fusión, venta o transferencia de activos

No vendemos su información personal a terceros.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación y para recordar sus preferencias. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Algunas de estas medidas incluyen encriptación, firewalls, acceso restringido a datos personales, y auditorías regulares de nuestras prácticas de seguridad.

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley o regulación. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tengamos una relación continua con usted
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación y leyes aplicables, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho a acceder a su información personal
• Derecho a rectificar información inexacta o incompleta
• Derecho a eliminar su información personal en ciertas circunstancias
• Derecho a restringir el procesamiento de su información personal
• Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir su información personal a países fuera de Argentina. Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger sus datos de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. La fecha de la última actualización se indicará al comienzo de la política. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de su información personal, comuníquese con nuestro Responsable de Protección de Datos:

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si considera que el procesamiento de su información personal infringe la legislación aplicable.